Laboratoire Clavel Tiemagni
Enquête de satisfaction patients Avril-Mai 2009
Le laboratoire est actuellement en démarche qualité afin de satisfaire au mieux ses clients.
Pour répondre à vos attentes, nous vous serions très reconnaissants
de bien vouloir remplir ce questionnaire et le déposer à l'accueil, ou dans la boite à prélèvement à côté de la porte d'entrée ou le poster (BP 50 48002 Mende Cedex).
Nous vous remercions de votre implication dans notre démarche qualité.
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Date : ..................................... |
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CRITERES D'ÉVALUATION |
mauvais |
moyen |
bon |
très bon |
Commentaires |
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ACCUEIL |
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Qualité de l'accueil physique |
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Qualité de l'accueil téléphonique |
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Respect de la confidentialité |
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Délais d'attente |
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Prise en charge administrative |
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Propreté des locaux |
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PRELEVEMENT |
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Réalisation du prélèvement |
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Respect des règles d'hygiène |
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Date et Heure du rendez-vous respectées |
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RENDU DES RESULTATS |
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Respect des délais de rendu des résultats |
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Présentation du compte-rendu |
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Interprétations des résultats et commentaires oraux du biologiste |
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Comment avez-vous choisi ce laboratoire :
Femme ¨ Homme ¨ Votre age :
Commentaires, suggestions :
Présentation
- : Laboratoire Clavel Tiemagni
-
- : Laboratoire polyvalent d'analyses médicales à Mende (Lozère).
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